E-Mail-Sicherheit in Unternehmen: technische Lösungen und Mitarbeiterschulungen für ein sicheres Kommunikationsumfeld im Betrieb

Als unkompliziertes, verzögerungsfreies und effizientes Kommunikationsmedium sind E-Mails im modernen Geschäftsleben unverzichtbar. Gleichzeitig kann eine arglose Nutzung mit zahlreichen Sicherheitsrisiken einhergehen, die – wenn sie tatsächlich schlagend werden – schwere wirtschaftliche, rechtliche sowie reputationsbezogene Komplikationen nach sich ziehen können. Die Gewährleistung von E-Mail-Sicherheit ist daher für jedes verantwortungsbewusst agierendes Unternehmen ein Muss. Dabei geht es nicht nur um das Herausfiltern von unerwünschten Spam-Nachrichten, sondern um eine umfassende Gefahrenabwehr und -vorbeugung, die unter anderem die folgenden Aspekte umfassen sollte:

• Phishing: Unter diesem Begriff versteht man die kriminelle Praxis des Erlangens sensibler Daten durch manipulative Methoden wie etwa die Angabe dubioser Antwortadressen oder die Weiterleitung zu gefälschten Websites und Anmeldeformularen.
• Finanzbetrug: Ein verdeckter E-Mail-Angriff kann auch darin bestehen, vordergründig legitim erscheinende Geldforderungen an ein Unternehmen zu richten, wobei dies bis zur systematischen Kompromittierung geschäftlicher Korrespondenzen reichen kann.
• Viren und Malware: Einen wesentlichen Aspekt beim Thema E-Mail-Sicherheit stellt auch die Absicherung gegen Malware und Viren aller Art (Spyware, Adware usw.) dar, die häufig über der Nachricht beigefügte Anhänge eingeschleust wird.
• Konto-Diebstahl: Einen weiteren Angriffspunkt bilden unzureichend geschützte E-Mail-Konten legitimer Inhaber, die von Betrügern übernommen und zu kriminellen Zwecken missbraucht werden können (etwa durch den Einsatz von Spyware, Phishing, Datenlecks oder speziellen Bots).
• Ausspionieren von E-Mails: Sensible Informationen können auch dadurch erlangt werden, dass einzelne E-Mails von Kriminellen „abgefangen“ werden (beispielsweise über lokale Drahtlosnetzwerke).

Gegen welche Arten von E-Mail-Angriffen sollten sich Unternehmen absichern?

Je nach Art des Angriffs lässt sich E-Mail-Sicherheit durch unterschiedliche Vorbeuge- und Abwehrmassnahmen sicherstellen. Beim Thema Phishing wird vielfach auf eine Kombination mehrerer Arten von digitalen Filtern (etwa sogenannte Domain-Name-System-Einträge) gesetzt, um verdächtige E-Mails, IP-Adressen oder Links zu blockieren. Bezüglich der Verhinderung von Konten-Diebstahl setzen Experten vor allem auf Multifaktor-Authentifizierung, Single-Sign-On-Lösungen oder auch Begrenzungen bei der Passworteingabe. Unverzichtbar ist auch die verlässliche Verschlüsselung von E-Mails, um sie gegen unbefugte Zugriffe und Ausleseversuche zu schützen. Im Hinblick auf Malware-Prävention besteht unter anderem die Möglichkeit, Anhänge auf ihre Sicherheit zu scannen oder Downloads auf externe Plattformen („Sandboxes“) auszulagern.

E-Mail-Sicherheit aus gesamtheitlicher Sicherheit: Warum technische Lösungen alleine nicht reichen

Eine gesamtheitliche Sicht auf den Themenkomplex E-Mail-Sicherheit macht es unerlässlich, neben technischen Lösungen auch für die Sensibilisierung der Mitarbeiter im geschäftlichen Alltag Sorge zu tragen. Bei derartigen Schulungen kann es unter anderem um das Erkennen klassischer Phishing-Muster oder den Umgang mit fragwürdigen E-Mail-Anhängen gehen. Bei Zubler & Partner fassen wir alle dahingehenden Massnahmen und Angebote zur vorbeugenden Abwehr von Cyberangriffen unter dem Begriff Security Awareness Training zusammen. Neben der Implementierung innovativer technischer Lösungen zur E-Mail-Sicherheit auf dem aktuellsten Stand decken wir durch unser Kursangebot die folgenden Bereiche ab:

• nachhaltig alltagswirksame Schulungsmassnahmen auf Basis erprobter Lösungen marktführender Hersteller
• verständliche Aufbereitung der Inhalte zur Förderung eines dauerhaften Lerneffekts
• didaktische Auflockerung durch den Einsatz von Filmmaterial, spielerischen Ansätzen, Simulationen und effektivem Storytelling
• modernes E-Learning-Umfeld mit Zugriffsmöglichkeiten über verschiedene Geräte
• flexible Gestaltungs- und Anpassungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung individueller Wünsche
• dokumentierte Qualität und ISO-Zertifizierung

Offene Fragen zu den Themen E-Mail-Sicherheit, deren technischer Umsetzung sowie die einschlägige Weiterbildung von Mitarbeitern beantworten wir Ihnen gerne im Rahmen eines persönlichen Beratungstermins. Unsere erfahrenen und fachlich versierten ICT-Experten bei Zubler & Partner nehmen sich Ihrer Anliegen gerne an.